En cada producto indicamos su modalidad de compra:
Disponible: tenemos unidades en stock y listas para entregar.
Preventa: el producto se produce especialmente a partir de tu compra. En este caso, indicamos el plazo estimado de producción.
A pedido: algunos productos pueden producirse especialmente para vos. Si no hay unidades disponibles, podés consultarnos para conocer disponibilidad y plazos.
Si tenés dudas sobre algún producto, podés escribirnos y te ayudamos.
La preventa nos permite producir una determinada cantidad de unidades a partir de los pedidos recibidos.
Cuando comprás un producto en preventa, estás reservando una unidad de una producción que todavía está en proceso.
En estos casos, el plazo estimado de entrega estará indicado en la ficha del producto.
Sí. Algunos objetos de Dinastía se producen en pequeñas cantidades o por encargo.
Si el producto que buscás no está disponible, podés escribirnos para consultar si es posible realizar una nueva producción y cuál sería el plazo estimado.
Muchos de nuestros objetos son desarrollados y producidos en colaboración con talleres y artesanos locales.
Por eso, pueden existir pequeñas diferencias entre una pieza y otra. Estas particularidades forman parte del proceso y del carácter de cada objeto.
Si, toda nuestra vajilla es apta alimentos.
Si tenés alguna duda sobre un objeto en particular, podés consultarnos antes de realizar tu compra.
Sí. En Dinastía también desarrollamos objetos personalizados y piezas a medida para marcas, restaurantes, hoteles y proyectos especiales.
Podemos trabajar sobre un producto existente o desarrollar una pieza desde cero, adaptándonos a las necesidades de cada proyecto.
Si tenés una idea o un proyecto en mente, escribinos y contanos qué estás buscando para evaluar juntos las posibilidades de desarrollo, producción y cantidades.
Sí. Si recibiste un producto y querés realizar un cambio, escribinos dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, indicando tu número de compra y el producto que querés cambiar.
El producto debe encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Si recibiste un producto con una falla, escribinos para que podamos evaluar el caso y encontrar la mejor solución.
Te pedimos que nos contactes dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, enviándonos una descripción del inconveniente y, si es posible, fotografías del producto.
En estos casos, los costos asociados al cambio o reposición estarán a cargo de Dinastía.